Mesurer la réussite de votre stratégie digitale

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale réussie ? Une cible bien déterminée, un message personnalisé, des objectifs clairs ou encore un budget spécifique alloué. Cependant, cela ne suffit pas à savoir si ce que vous avez mis en place est un succès, il faut en mesurer les retombées.

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Les KPIs comme outil de mesure

Il est nécessaire de mesurer vos résultats grâce aux indicateurs clés de performance ou KPIs. Il s’agit de statistiques clés qui permettent de savoir si votre stratégie vous a permis d’atteindre vos objectifs. Grâce à eux, vous pouvez voir ce qui fonctionne ou pas. Ces indicateurs vous donnent des informations précises et permettent d’adapter votre stratégie digitale. Il est donc préférable de déterminer à l’avance de quels indicateurs vous aurez besoin. Les objectifs SMART vous permettent de définir le but de vos KPIs, ceux-ci doivent être :

• Spécifiques
• Mesurables
• Atteignables
• Réalistes
• Temporellement définis

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Comment mesurer les résultats de votre stratégie digitale ?

La mesure de vos résultats dépend de vos objectifs, il est inutile d’analyser des chiffres qui n’ont aucun lien avec la stratégie mise en place.

Quelques exemples d’indicateurs :

• Le trafic de votre site web
• Le taux de conversion si vous avez une boutique en ligne
• Le taux de rebond
• Le temps passé sur votre site
• L’engagement sur vos réseaux sociaux
• Le taux d’ouverture et de clic de vos newsletters
• Le nombre de vues de vos articles

Si vous lancez par exemple dans l’envoi de newsletters, il est intéressant de regarder le taux d’ouverture, le taux de clic (sur un lien de l’email) ou encore le taux de désabonnement.

Assurez-vous de suivre vos résultats en temps réel afin d’ajuster votre stratégie si besoin. Vous pouvez aussi vous appuyer sur les conseils de professionnels pour élaborer une stratégie digitale et maîtriser votre présence sur le web.

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